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La Commissione europea lancerà nel primo semestre del 2016 una piattaforma sulla risoluzione online di controversie (la cosiddetta „piattaforma ODR“). La piattaforma ODR servirà come punto di riferimento per risoluzioni extragiudiziali di controversie riguardanti obblighi contrattuali nati da contratti d’acquisti online. La piattaforma ODR sarà consultabile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr